ખાદ્ય સુરક્ષા અને ધોરણ નિગમ (FSSAI) એ સલાહ આપી છે કે સુવીગી ઇન્સ્ટામાર્ટ દ્વારા ખોટા અને સમાપ્તિ તારીખ વટાવેલા ખોરાક માલ ઉત્પાદનો વિતરણ કરવામાં આવ્યા હોવાની ફરિયાદો મળ્યાના આધારે આ કંપનીને નોટિસ્ આપવામાં આવી છે. ગ્રાહકો તરફથી આવી ફરિયાદોમાંExpires થયેલ, સળગેલા, ફૂગેલા અને આર્થિક રીતે અપ્રમાણિક ખોરાક વિતરણ કરવાની માંગુશી અસર જણાઈ છે.
FSSAI ની સૂચનાઓ અનુસાર ખાદ્યપદાર્થોની ગુણવત્તા અને સુરક્ષાનું પાલન કરવું જરૂરી છે, તેચ્છતા ગ્રાહકોમાં ખોટા ખોરાક વિતરણથી સામાન્ય સ્વાસ્થ્ય ખતરો ઉભો થતો હોય તેવો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે. મુખ્ય નિરીક્ષક દ્વારા જણાવ્યું કે, “ખાવાના પદાર્થોનું અત્યંત કડક ચકાસણી અને મર્યાદાઓ હેઠળ જ વેચાણ થાય તે જોઈએ.” આ પ્રકારની ફરિયાદો આમ તંત્ર અને નિયમનકારી સંસ્થાઓ માટે ગંભીર ચેતવણી છે.
સ્વિગી ઇન્સ્ટામાર્ટના પ્રતિનિધિઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ તમામ ખાદ્ય પ્રોડક્ટોના ગુણવત્તા અને સુરક્ષાને પ્રાથમિકતાપૂર્વક નિહાળે છે અને સંબંધિત નોટિસ પ્રાપ્ત થતા જ અત્યારે તપાસ હાથ ધરવામાં આવી છે. તેઓ ગ્રાહકોની આરોગ્ય સુરક્ષાને અન્યથા અપહાન નહિ થાય તે માટે તમામ પ્રણાલિકાઓ અમલીવાત કરશે.
લોકસેવાઓ અને ગ્રાહક અધિકાર સંસ્થાઓએ પણ આ મામલે સખત કાર્યવાહી કરવાની માંગ કરી છે જેથી આવાં મામલાઓ ભવિષ્યમાં ન થાય. ગ્રાહકોને સલાહ આપવામાં આવી છે કે તેઓ તેના ઓર્ડરના ખોરાકને હંમેશા નોંધ્યે અને કોઈપણ શંકાસ્પદ વસ્તુ અંગે તાત્કાલિક ફરિયાદ નોંધાવે.
અન્યથા ખાદ્ય સુરક્ષા નિયામક તંત્ર આ મામલે એલાયન્સ અને લીગલ કાર્યવાહી પણ હાથ ધરવા સક્ષમ છે. આ ટેકનોલોજી અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા ખોરાક વિતરણ વધતા એવી ઘટનાઓ પર હાય પ્રોફાઈલ તપાસના પગલાં લેવામાં આવશે તેમ જાણાવવામાં આવ્યું છે.
આ મામલે FSSAI દ્વારા ટૂંકમાં વધુ મહત્ત્વના નિવેદન અને માર્ગદર્શિકા બહાર આવશે તેવી અપેક્ષા વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે, જેથી ગ્રાહકોને સુરક્ષિત અને ગુણવત્તાપૂર્વકનો ખોરાક મળે અને માર્કેટમાં ખાદ્યમાલ ભરોસાપાત્ર હોવાની ખાતરી થાય.
